Экзамен PMP: опыт и рекомендации

Владимир Палагин, PMP

По данной теме имеется достаточно много публикаций. Данная статья имеет целью не заменить, но дополнить их, а также показать основные вехи проекта личного профессионального развития «Экзамен на сертификат PMP».

Предупреждение 1

Трезво оцените свои силы. Сертификат PMP отображает не общий уровень образования и опыта, а компетенции именно в области управления проектами, причем с точки зрения стандарта PMI. Определите свое положение на следующем графике иллюстрирующем Эффект Даннинг–Крюгера и постарайтесь как можно больше сместиться вправо.

Эффект Даннинг–Крюгера: наиболее высока самооценка у некомпетентных и не осознающих этого экспертов

Экзамен не простой. Наибольшее количество провалов на нем выпадает на безрадостную долю претендентов из левой части графика. Если есть сомнения, лучше потерпите еще несколько месяцев, посвятив их повышению квалификации. Прочтите не только PMBOK, но и другие книги по управлению проектами, а также книги по управлению графиками, затратами, рисками, качеством, персоналом, контрактами и другими областями, в которых вам недостает знаний и опыта. Если требуется, освежите знания по теории вероятности и статистике.

Настоящие специалисты и средней и тем более правой части графика сдают экзамен без особых проблем. Более того, нередко они не испытывают необходимости подтверждать сертификатом свою квалификацию, отображенную например в длинном перечне успешно выполненных проектов.

Предупреждение 2 
У PMI нет формального стандарта по управлению проектами, а есть широко известный PMBOK, т.е. Свод знаний по управлению проектам или Руководство PMBOK, который часто воспринимается как стандарт. Разумеется, в этой книги описаны не все возможные, а только основные знания, попавшие в ограниченный объем книги. Авторы PMBOK об этом предупреждают и рекомендуют основные области знаний, которые могут потребовать углубления в ваших проектах. С учетом этих примечаний, как первая ступень в систематизации знаний, как основа для подготовки к экзамену и дальнейшей работы книга полезная и должна стоять первым номером в списке литературы для подготовки к экзамену. Важно внимательно и неоднократно прочитать PMBOK. Можно считать, что хорошее знание и глубокое понимание PMBOK обеспечивает 80% успеха на экзамене.

Предупреждение 3 
Поскольку целью экзамена является проверка профессиональной зрелости, а не просто формального знания PMBOK, вам могут встретиться вопросы, выходящие за рамки PMBOK. Часть из них поможет преодолеть эрудиция, а часть – умение находить решения в сложной незнакомой обстановке, присущее опытному проектному менеджеру.

Основная необходимая информация о требованиях, заявке, подготовке, экзамене и поддержании сертификата содержится в документе «Project Management Professional (PMP) Handbook» который можно бесплатно скачать в разделе посвященном сертификации на сайте www.pmi.org. Документ на английском языке.

Обязательным дополнением являются PMBOK и другие публикации. PMBOK доступен на русском языке на том же сайте, но бесплатен только для членов PMI. Маркетинговая политика PMI построена так, что вступить в члены PMI на 1 год и потом оплатить экзамен будет стоить на 20 USD дешевле, нежели заявляться на экзамен не члену PMI. При этом член PMI имеет законное право скачивать с сайта электронные версии PMBOK, стандарты и методические рекомендации PMI для личного пользования. Это выгодно как PMI (растет членская база), так и кандидатам в PMP.

Вы имеет право выбрать при заявке на экзамен русский, английский и любой другой из полутора десятков вариантов.

Если работаете в англоговорящих проектах, то выбор языка понятен. Если работаете в русскоязычных проектах, то лучше сдавать экзамен на русском языке. Однако, и в этом случае весьма полезно при подготовке к экзамену использовать не только русскоязычный, но и англоязычный вариант PMBOK.

Это связано с тем, что в русском тексте есть сложные места, которые можно глубже и шире понять, обращаясь к английскому тексту. Правду сказать, есть там места, которые и после чтения английского текста оставляют вопросы, но так бывает со многими сложными документами, разработанным большой командой авторов.

Обратите внимание на то, что каждый участник экзамена на PMP лишен возможности использовать записывающую аппаратуру любого вида, выносить из класса черновики, а также обязуется не разглашать содержание вопросов. Кроме того, PMI регулярно обновляет вопросы экзамена. Суммарно это означает, что любые наборы тестовых вопросов в книгах, Интернет-ресурсах и пр. могут быть сколь угодно близки к тому, что может встретиться на экзамене по форме, духу и уровню сложности, но никак не идентичны. И хорошо, пусть остается место для демонстрации не только вашей памяти, но и сообразительности, быстроты мышления, опыта, эрудиции.

Это ни в коей мере не отрицает полезность таких учебных пособий. Применение их помогает набить руку и выйти на пик спортивной формы в решении тестовых вопросов. Только обратите внимание на то, что в учебнике и наборе вопросов должно быть пояснение о том, что они разработаны на основе PMBOK 2012 года. Более ранние версии уже устарели в существенных деталях.

Основные вехи возможных действий

После появления намерения получить сертификат PMP:

• изучите в общих чертах требования со стороны PMI;
• оцените свои финансовые резервы: ко времени ли вам затраты на экзамен и насколько рентабельна будет сертификация.
• примите решение о графике работы с точностью до года (см. далее).

Требования PMI не содержат ничего необычного. Это детальный обзор компетенций специалистов по управлению проектами. Он формируется на основе регулярных независимых исследований и используется для формирования вопросов экзамена. Сами результаты исследований читать не обязательно, а вот документ «PMP Examination Content Outline» изучить будет полезно, в нем описано тематическое содержание экзамена и распределение тем по объему. Дополняет его краткий документ «PMP Sample Questions» с примерами вопросов и ответов экзамена. Найти эти документы можно разумеется в разделе посвященном сертификации на сайте www.pmi.org.

Обязательное дополнение – Кодекс профессиональной этики и поведения. Вопросы по этому документу не входят в состав экзамена, но кандидаты обязуются выполнять его требования в своей деятельности. Доступен на сайте www.pmi.org на английском языке и на сайте www.pmi.ru на русском.

После принятия решения получить сертификат PMP, оцените свои резервы времени для решения следующих задач:

• детальное изучение требований со стороны PMI в части требуемых компетенций по каждой области знаний;
• общая подготовка по всему кругу вопросов и доступных источников;
• целевая подготовка на основе PMBOK;
• изучение опыта и рекомендаций по сдаче экзамена;
• оформление заявки.

Заявку лучше подавать онлайн через сайт PMI. Форма заявки содержит вопросы, охватывающие обычные данные о кандидате и его опыте работы в проектах.

Будьте аккуратны и точны! PMI резервирует за собой право на детальную проверку всех данных, представленных в заявке. Те, кто подвергнется такой проверке, должны будут представить копии документов об образовании, опыте работы, свидетельства работодателей.

Основная форма экзамена – дистанционное тестирование в одном из центров компании Prometric (партнер PMI по тестированию). В этом случае результат будет известен сразу по завершении экзамена. В отдельных оговоренных случаях возможно «бумажное» тестирование[1], тогда результат станет известен гораздо позже.

Обычно заявка получает одобрение в течение не более 5 дней и кандидат получает право оплатить экзамен.

После получения оплаты у вас появляется право в течение 1 года сдать экзамен (выше был речь о планировании с точностью до года) а PMI открывает доступ на страницу сайта компании Prometric для выбора из доступных вариантов места и даты экзамена.

Там нужно выбрать сначала страну и город, потом подходящую вам дату.

Будьте внимательны и проверьте, что собственно вы заявляете, и что вам подтвердят в обратной связи! Был случай, когда к автору обратился за помощью кандидат, который накануне экзамена, собираясь на вокзал для поездки в другой город с подходящим им центром Prometric, вдруг обнаружил, что ошибся в заявке и на самом деле его ожидают в другом городе и на другом континенте, куда на поезде не добраться. Помочь было уже невозможно, т.к. PMI и Prometric установили предельные сроки, вполне разумные, после которых изменение даты и места уже невозможно[2].

Заблаговременно вносить изменения даты и места разрешается.

Выбор места определяется логистикой: куда вам удобнее добраться. Выбор даты определяется следующими соображениями:

• дата попадает, с нужным резервом, в выделенный вам год на сдачу экзамена;
• в период экзамена у вас плановый отпуск или затишье на работе, позволяющее выделить один день или хотя бы половину дня на экзамен;
• есть возможность выделить пару дней перед экзаменом на повторение и небольшой отдых перед тяжелым испытанием;
• есть возможность выделить 1-2 месяца перед экзаменом для регулярной работы с PMBOK и другими ресурсами в объеме 1-2 часа в день.

Об экзамене

Перед экзаменом будет небольшой инструктаж, начало по готовности, после экзамена небольшая обратная связь. Ваше чистое время 4 часа, объем работы 200 вопросов.

Это не тот экзамен к котором многие привыкли в школе и вузе. С собой на экзамен нельзя приносить ничего. Карандаш, бумагу и калькулятор вам выдадут в классе. В процессе экзамена ведется видеонаблюдение. В случае нарушения обширного перечня запретов экзамен прекращается.

200 вопросов за 4 часа означает, что надо давать ответы в темпе 50 вопросов в час. Практически это ответ на 1 вопрос в минуту, чтобы иметь 10 мин каждого часа в резерве. Резерв вам понадобится для решения задач требующих вычислений, проверки ответов вызывающих сомнения и для кратковременного отдыха. Не пренебрегайте отдыхом: 2-3 минуты расслабления после каждого часа работы прямо за столом с закрытыми глазами и мыслями ни о чем помогут вам сохранить высокую работоспособность в течение всего экзаменационного марафона. Если владеете базовыми техниками релаксации и медитации – применяйте их, если еще нет – изучите заранее.

Старайтесь выдерживать в основном именно этот темп, прочувствуйте его и привыкните к нему в процессе подготовки. Темп примерный. Это значит, что на простые вопросы отвечаем быстрее, на сложные медленнее, но в среднем 1 вопрос = 1 минута. Если вопрос требует более 1 мин при первом проходе – тем хуже для него, просто переходите к следующему. Вам необходимо максимальное количество правильных ответов, а порядок их накопления вы выбираете сами.

Кстати, в составе 200 вопросов есть 25 тестовых. Они ничем не выделяются и не влияют на результат, а используются PMI для развития вопросной базы. Если вам встретится абсолютно непонятный вопрос, не расстраивайтесь, а просто скажите себе «Да это из новых вопросов, на него очень мало кто сможет ответить, он не пройдет проверки по уровню сложности и его не будут включать в состав зачетных вопросов».

Примерное распределение времени внутри типовой «вопрос-минуты» может быть примерно таким:

• 25% времени – первоначальное чтение вопроса и предлагаемых ответов;
• 50% времени – анализ различий между вариантами ответов, сравнение их с вопросом;
• 25% времени выбор правильного варианта ответа и самопроверка.

Старайтесь делать самопроверку для большей части вопросов сразу на месте, пока помните вопрос и другие варианты. Если нет полного понимания правильного выбора ответа – доверьтесь интуиции, просто выбирайте тот, который кажется наиболее подходящим и двигайтесь дальше.

Вопрос, ответ, самопроверка – и сознание сразу очищается для обработки следующего вопроса. Такую очистку полезно привязать к вдоху и выдоху с закрытыми глазами. Используйте эту микро паузу для контроля мышц лица и тела: нет ли у вас зажимов, которые создают длительное и нездоровое местное напряжение мышечной и нервной системы.

Не стоит сидеть истуканом с каменным лицом. Регулярно измененяемая поза, расслабленная умеренная живая мимика, движения языком и челюстями, приглаживание волос не запрещены, выглядят вполне естественно даже на видеосъемке, но при этом способствуют активизации кровообращения головы и питания клеток мозга.

Если есть серьезные сомнения в правильности ответа, записывайте номер такого беспокоящего вопроса, но все равно двигайтесь дальше в нужном темпе.

Не снижайте темп, но и не слишком ускоряйте его, даже если количество сомнительных ответов нарастает слишком быстро. Пока вы продвигаетесь по тесту, подсознание делает свою часть работы. Завершив проход всего теста, оцените оставшееся время и начинайте обработку вашего списка сомнительных ответов. Вполне возможно, что по каким-то вопросам сомнения исчезнут, а по каким-то появятся идеи возможного решения.

Решайте в первую очередь наиболее легкие вопросы. Вполне возможно, что наиболее тяжелые вопросы вам вообще не по силам, так и не тратьте на них время. Даже случайный ответ дает 25% вероятности успеха в селективном вопросе с 4 вариантами ответа, а это уже не ноль!

По завершении экзамена в компьютерной форме основной результат (сдал или не сдал) вам объявят сразу. Дополнительно на руки выдается распечатка обобщенных результатов по группам вопросов. Анализ по отдельным вопросам не производится.

В случае успешной сдави экзамена статус действительного PMP вы приобретаете в тот же день, хотя письмо с подтверждением придет почтой несколько позже.

Желаем вам успешной подготовки и сдачи экзамена на сертификат PMP!

P/S

Куры обучения по подготовке к сертификации

Проверить себя на тестировании

Задать вопросы

---