Управление качеством
Курс «Управление качеством проекта» (8 PDU)
Форматы: онлайн
Цель курса:
Систематизация имеющихся и приобретение новых знаний и навыков по управлению качеством в проектах. Ознакомление слушателей с принципиальными подходами и процессами управления качеством в проектах. Рассмотрение и отработка на практике основных инструментов и методов управления качеством.
Характеристика курса:
Курс подготовлен с учетом российских и международных стандартов, определяющих требования к системе управления качеством проектной деятельности. При разработке курса также учитывались сведения об опыте российских и зарубежных компаний по внедрению и развитию методов управления качеством проектов, полученные в течение последних лет. Формат проведения курса выбран как оптимальное сочетание лекционных занятий и практических упражнений.
Результаты обучения:
- Приобретение компетенции в области управления качеством проектов.
- По окончании курса слушателям выдается Сертификат установленного образца.
- По окончании курса слушателям присваивается 8 Единицы Профессионального Развития (PDU, Professional Development Units).
Целевая аудитория: Менеджеры по качеству на EPC проектах (Quality managers)
Требуемые знания и профессиональный опыт: Высшее инженерное образование
Курс проводится в дистанционном формате:
Курс проводится в формате blended learning (смешанное обучение), которое включает в себя:
- Предварительное и итоговое тестирование участников (площадка – Android и iOS).
- Теория и практика, технологии и инструменты по управлению качеством в проектах – 2 сессии (по 2 академических часа) работы с преподавателем в формате живого общения.
- Выполнение практических задач с обратной связью от преподавателя в формате домашних заданий.
- Закрепление персонального куратора курса, который позаботится, чтобы вы получали шаблоны и задания, снабдит вас полезными ссылками, будет чутко помогать вам следовать по траектории обучения.
- Курс состоит из теоретической и практической части (практическая часть - не менее 50% от общей программы курса).
- Онлайн – платформы для реализации программы: электронное пространство Teachbase, для онлайн-сессий используются Zoom, WebEx или Microsoft Teams.
Программа курса:
- QA/QC (Quality Assurance\ Quality control)
- Определение, место в управлении проектом на этапах и направлениях
- Нормативная и методологическая база
- QA/QC менеджер/подразделение
- Должностные обязанности и функции
- Место в организационной структуре, подчиненные подразделения и подотчетность
- План качества: структура, разделы, требования
- Обеспечение качества и контроль на проекте
- Мониторинг подготовительных работ, входной контроль, процессный контроль
- Документирование контроля качества
- Управленческая отчетность, информирование и коммуникации с менеджментом, заказчиком и подрядчиком
- Несоответствия, дефекты
- Выявление и документирование несоответствий, обязательные элементы отчета о несоответствии (нормативные требования и мировой опыт)
- Информирование заказчика и подрядчика о несоответствиях, действия QA/QC менеджера по устранению несоответствия
- Аудит качества и управление знаниями
- Цель и планирование аудита (риск-ориентированный подход, использование результатов мониторинга)
- Отчет об аудите: структура, ключевая информация
- Цена качества, управление знаниями для формирования плана качества будущих проектов
Практическая работа:
- Определить место и функции менеджера по обеспечению (QA)/ контролю качества (QC) в команде проекта
- Сформировать план управления качеством проекта
- Работа с рисками и несоответствиями